运维服务信息化
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运维服务信息化
  • 方案介绍
  • 典型案例

  • 背景概述:
          近些年,国家斥资建成“国家重点污染源在线监测系统”,含6472个国控废水排放口,3281个国控烟气排放口。而保障监测数据的有效性是污染源自动在线监控的核心目标,得到准确有效数据的前提之一是自动监控设施正常运行,为此国家已出台一系列的政策、标准,以引导、规范污第三方运维公司运维体系。

     
    系统介绍:
          为提高运维人员工作效率,协助第三方运维公司建立并固化运维管理流程,我司自主研发污染源自动监控设施第三方运维管理系统。针对不同服务对象,建立专业化、标准化、正规化运维服务管理体系,提升运维服务效果与质量。

    系统架构:
     

    系统价值:
    1. 运维体系建设,协助第三方运维公司固化运维管理流程
          潜在流程显性化,随意流程固定化,固定流程高效化
          建立、标准化、正规化、专业化的运维服务管理体系
          标准运营模式快速复制
    2. 以“服务”为主旨,提高人员工作效率
          运维高管:运维决策、运维监管服务
          运维主管:工作管理、质量考核服务
          运维工程师:规范运维、能力培养服务
    3. 提升运维服务效率与质量
          问题快速定位与自动推送
          现场问题远程解决
          电子表单随时填写、在线签名
          运维前后效果随时可查
    4.  建立科学有效的运维决策体系
          运维效果量化指标评价
          运维成本分项分布统计
          人员工作 “量”与“质”双重考评
    5. 打造运维信息资产库
          企业、设备、人员、备品备件库、实验室档案,验收报告
          运维制度规范、作业指导书、设备说明书、知识库、应急预案、运维车辆库等资源
          电子表单、故障报告
          用户操作日志与数据报文留痕管理
     

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